Les Services à la Personne : Un marché en plein essor !

1/ Des EVOLUTIONS DE LA SOCIETE qui font changer le contexte socio-économique français.

Vieillissement de la population, accroissement du niveau de vie, augmentation du taux d’activité des femmes, exigences de plus en plus en plus forte en matière de qualité de services…

Les mutations de la société française font apparaître de nouveaux besoins que le gouvernement actuel place au coeur de ses préoccupations. M. Jean- Louis Borloo Ministre de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement, a élaboré un plan de développement des services à la personne, partie intégrante de son plan de cohésion sociale... suite §1

2/ Des données chiffrées qui dimensionnent l’importance de ce marché

• 2 heures de services utilisées chaque semaine par chaque ménage français créeraient 1 million d’emplois directs
• Près de 2 millions de particuliers emploient déjà plus de 2 millions de personnes, directement ou par le biais de 6.000 associations et de 3.000 entreprises privées
• Environ 100.000 emplois sont créés chaque année
• Un marché de près de plus de 10 Milliards d’euros,
• …suite §2

3/ Un large bouquet d’offres de prestations de Services à la Personne référencées

(cf. Enumérées dans le décret n° 2005-1698 du 29 décembre 2005 fixant la liste des activités mentionnées à l’article L129-1 du Code du travail)

• Entretien de la maison et travaux ménagers
• Petits travaux de jardinage
• Prestations de petit bricolage dites “hommes toutes mains”
• Garde d’enfant à domicile
• ... suite §3

4/ De multiples facteurs influent fortement sur la demande de Services à la Personne :

• Trouver une garde à domicile demande en moyenne 2 journées de recherche
• 8 femmes sur 10, entre 25 et 50 ans, ont une activité professionnelle
• 1/3 des foyers français sont divorcés
• ... suite §4

5/ Qui consomme quoi en prestations de Services à la Personne ?

En France, la consommation des services diffère d’une région à l’autre. Cette différence s’exprime parfois au sein de deux départements d’une même région. Par exemple, 51 heures sont consommées par an et par ménage à Paris, contre seulement 14 en Seine-Saint-Denis. On peut expliquer l’essentiel de ces écarts par la densité de l’offre, la structure de la population, et les pratiques sociales... suite §5

6/ Conclusion

La délégation qu’implique le recours aux services à la personne suscite cependant encore des réticences :

• Coût, encore souvent excessif pour quelques services.
• Sur 1.000 millions d’heures travaillées en 2005 dans ce secteur, 50% ont été payées «au noir»
• Sentiment d’« intrusion dans l’intimité ». Les avantages introduits par le CESU peuvent ils y faire face ?
• De l’hésitation à rémunérer une personne pour effectuer une tâche que l’on puisse réaliser soi-même

Dans un futur plus lointain, est ce que ce secteur pour lequel on promet une croissance phénoménale pourra t’il conserver ses allègements et autres exonérations fiscales ? ... suite §6

AEGIR Consulting spécialiste du secteur des Services à la Personne
assure dans ce domaine des prestations telles que :

- Conférences, Formations
- Etudes du marché
- Conseils aux entreprises en stratégie, marketing et commercialisation